Hvordan skrive tekster til nettsiden som selger

Kort svar: tekster som selger sier i første setning hva du tilbyr, for hvem og hvor, gir en konkret grunn til å velge deg, viser pris og bevis, og ender med én tydelig handling. Her er malen vi bruker for forsiden og tjenestesidene, med eksempler.

Hva kjennetegner nettsidetekster som selger?

Tekster som selger svarer på fire spørsmål i løpet av sekunder: hva tilbyr du, er det for meg, hvorfor skal jeg velge deg, og hva gjør jeg nå? Besøkende leser ikke nettsider, de skummer dem. Finner de ikke svaret raskt, går de tilbake til søket og prøver neste.

Den vanligste feilen vi ser er ikke dårlig språk. Det er tekst som handler om bedriften i stedet for om kunden. "Vi ble etablert i 1998 og har lang erfaring" forteller ingenting om hva kunden får. "Vi kan komme samme dag, og du får fastpris før vi starter" gjør det.

Hvordan skriver du forsiden?

Forsiden skal bestå femsekunderstesten: en fremmed som ser den i fem sekunder, skal kunne si hva du gjør, hvor og for hvem. Det som ligger øverst på skjermen gjør nesten hele jobben, og den delen kan bygges etter en enkel mal:

1. Overskrift: hva du gjør, og gjerne for hvem eller hvor. "Elektriker i Trondheim for hjem og hytte".
2. Undertittel: den viktigste grunnen til å velge deg, konkret. "Fastpris på befaring, svar innen to timer på hverdager".
3. Én tydelig knapp: den handlingen du helst vil ha. "Få pris" eller "Bestill time", ikke "Les mer".
4. Bevis rett under: antall anmeldelser og snittkarakter, logoer til kjente kunder, eller et tall som betyr noe ("over 400 bad renovert siden 2015").

Resten av forsiden er en kort oversikt over tjenestene, med lenker videre til én side per tjeneste. Det er der salget og søkesynligheten egentlig skjer.

Slik skriver du en tjenesteside, steg for steg

En god tjenesteside følger kundens tankerekke, fra problemet de har til handlingen du vil de skal ta. Denne rekkefølgen fungerer for nesten alle bransjer:

1. Start med kundens situasjon. "Har du fuktskader på badet, eller er det bare på tide med noe nytt?" Leseren skal kjenne seg igjen i første setning.
2. Si hva du gjør, konkret. Hvilke deler av jobben du tar, og hva du ikke tar.
3. Vis pris eller prisnivå. En fra-pris, et spenn eller tre eksempler fra ekte jobber.
4. Forklar prosessen. Hva skjer fra de tar kontakt til jobben er ferdig? Tre til fem steg holder.
5. Vis bevis. Bilder fra egne jobber, en anmeldelse som nevner akkurat denne tjenesten, sertifiseringer som betyr noe for kunden.
6. Svar på innvendingene. Hva koster det ekstra? Hvor lang tid tar det? Hva skjer hvis noe går galt?
7. Avslutt med én handling. Telefon, skjema eller booking, og si hva som skjer etterpå: "Vi ringer deg tilbake samme dag."

Bransjespesifikke eksempler finner du i guiden om nettside for håndverkere, og hele prosessen fra idé til ferdig side i guiden om å lage nettside for bedriften.

Bør du vise priser på nettsiden?

Ja, i de fleste tilfeller. Pris er det folk lurer mest på, og en side uten pris sender dem til en konkurrent som har det. Selv om hver jobb er unik, kan du nesten alltid gi noe: en fra-pris, et typisk spenn eller hva tre ekte jobber kostet.

Prissider er også blant de sidene som oftest rangerer godt i Google, fordi søk som "hva koster" er vanlige og mange bedrifter unngår å svare. Selger du til forbrukere, husk at prisen du oppgir skal være totalprisen med merverdiavgift. Påstander som "billigst i byen" må du kunne dokumentere etter markedsføringsloven. Og ikke selg inn lovfestede rettigheter som en ekstra fordel. Fem års reklamasjonsrett på arbeid på bolig følger av håndverkertjenesteloven uansett, og å presentere den som "vår garanti" regnes som villedende overfor forbrukere.

Hvordan finner du ordene kundene bruker?

De beste formuleringene finnes allerede, i det kundene dine sier og skriver. Du trenger bare å samle dem:

• Anmeldelser: hva roser folk? Det er salgsargumentene dine, med kundens egne ord.
• E-poster og telefoner: hvilke spørsmål kommer igjen og igjen? Hvert av dem fortjener et svar på nettsiden.
• Search Console: søkene som allerede gir visninger, viser hvordan folk formulerer behovet.
• Google-forslagene: skriv starten på et søk og se hva Google foreslår.

Kundene sier "lekker kran", ikke "sanitærtekniske tjenester". De sier "billig", "fort" og "i nærheten". Skriv slik de snakker.

Hva skal stå på Om oss-siden?

Om oss-siden er stedet der folk sjekker om du er til å stole på, og den leses oftere enn mange tror, særlig før større kjøp. Skriv hvem som faktisk gjør jobben, hvor dere holder til, hvor lenge dere har holdt på og hva dere er gode på. Ekte bilder av folk og lokaler slår stockbilder hver gang. Ta med organisasjonsnummer, sertifiseringer og medlemskap som betyr noe for kunden. Hold historien kort, og avslutt også denne siden med en tydelig vei til kontakt.

Svake og sterke formuleringer

Den raskeste forbedringen er å bytte ut generelle påstander med konkrete løfter. Her er eksempler vi ofte skriver om:

Tallene i tabellen er eksempler. Bruk dine egne, og bare tall du kan stå for.

Hvor lang bør teksten være?

Teksten skal være så lang som det trengs for å svare skikkelig, og ikke ett avsnitt lenger. Google sier selv at det ikke finnes noen ideell sidelengde. I praksis ser vi at forsiden fungerer best kort og oversiktlig, mens tjenestesider som svarer på pris, prosess og innvendinger ofte lander på 400 til 900 ord. En guide som denne er lengre, fordi spørsmålet er større.

Gjør teksten lett å skumme: korte avsnitt, mellomtitler som sier noe, punktlister der det passer, og det viktigste først i hvert avsnitt.

Hvordan skriver du for Google og KI uten å ødelegge teksten?

God salgstekst og god SEO-tekst er i dag nesten det samme. Det som trengs i tillegg, er noen få plasseringer:

• Tjenesten og stedet i sidetittelen og hovedoverskriften.
• Det direkte svaret i første setning, så både leseren og KI-oversikter kan bruke det.
• Mellomtitler formulert slik folk spør: "Hva koster det å bytte tak?"
• Konkrete fakta som kan siteres: område, pris, åpningstider, responstid.

Du trenger ikke gjenta søkeordet mange ganger. Google forstår synonymer, og teksten blir dårligere av det. Mer om dette i guidene om SEO for små bedrifter og om å bli anbefalt av ChatGPT.

Kan du bruke KI til å skrive nettsidetekstene?

Ja, som skrivepartner, men ikke som forfatter alene. KI er god til å lage et førsteutkast, foreslå overskrifter og stramme inn språket. Den er dårlig til å vite det som gjør deg unik, fordi den ikke vet det. Google har ingenting imot KI-assistert tekst så lenge den er nyttig, men masseprodusert innhold uten egen verdi bryter retningslinjene.

Slik får du bedre resultater: gi verktøyet fakta først (priser, område, prosess, tre ekte anmeldelser), be om en tekst for én bestemt kunde, og stryk alt som kunne stått på en konkurrents side. Vi har skrevet en egen guide om å skrive gode prompter.

Sjekkliste før du publiserer

1. Forstår en fremmed hva du gjør etter fem sekunder?
2. Står det en pris eller et prisnivå?
3. Er det ett tydelig neste steg på hver side?
4. Handler flere setninger om kunden enn om dere?
5. Kan hver påstand dokumenteres?
6. Har du lest teksten høyt? Det du snubler i, snubler leseren også i.