Google Bedriftsprofil: slik setter du den opp riktig
Kort svar: opprett profilen gratis på business.google.com, bruk det ekte bedriftsnavnet, velg den mest presise hovedkategorien, verifiser med metoden Google tilbyr, og fyll ut åpningstider, tjenester og ekte bilder. Her er hvert steg, og feilene som oftest får profiler suspendert.
Hva er Google Bedriftsprofil?
Google Bedriftsprofil er den gratis oppføringen som viser bedriften din i Google Søk og Google Maps, med adresse, åpningstider, telefon, bilder og anmeldelser. Den het tidligere Google My Business, og den er ofte det første en kunde ser av deg, før de i det hele tatt har klikket seg inn på nettsiden.
For lokale bedrifter er profilen viktigere enn de fleste tror. Søker noen "frisør" eller "bilverksted" på mobilen, er det kartet med tre bedrifter som får mesteparten av oppmerksomheten. Den strategiske siden, hvordan du klatrer i kartet over tid, dekker vi i guiden om lokal SEO. Denne guiden handler om å få selve profilen riktig.
Hva koster Google Bedriftsprofil?
Profilen er helt gratis, og Google tar ikke betalt for verifisering eller bedre plassering. Det er nyttig å vite, fordi mange bedrifter får telefoner fra selgere som later som de ringer "fra Google" og tilbyr å verifisere eller "sikre plassen" mot betaling. Legg på. Google skriver selv at det ikke finnes noen måte å betale seg til en bedre lokal plassering.
Slik oppretter du profilen, steg for steg
Hele oppsettet tar rundt en time, pluss ventetid på verifisering. Gjør det i denne rekkefølgen:
- Sjekk om profilen finnes fra før. Søk opp bedriften i Google Maps. Mange bedrifter har en profil som Google eller en kunde har laget. Da velger du "Gjør krav på denne bedriften" i stedet for å lage en ny, ellers risikerer du duplikater.
- Bruk riktig Google-konto. Gå til business.google.com og logg inn med en konto bedriften eier, ikke en ansatts private konto. Legg til minst én ekstra eier, så profilen ikke forsvinner med en person som slutter.
- Skriv bedriftsnavnet nøyaktig slik det er i virkeligheten. Som på skiltet og i Enhetsregisteret. Ingen søkeord, ingen stedsnavn som ikke er en del av navnet.
- Velg hovedkategori. Den viktigste beslutningen i hele profilen. Mer om dette under.
- Oppgi adresse eller serviceområde. Tar du imot kunder på adressen, oppgir du den. Kjører du ut til kundene, velger du serviceområde og skjuler adressen.
- Legg inn telefonnummer og nettside. Bruk et nummer som besvares, og lenk til den mest relevante siden, vanligvis forsiden.
- Verifiser. Google velger hvilke metoder du får tilbud om.
- Fyll ut resten når profilen er verifisert: åpningstider, tjenester, beskrivelse, bilder og attributter.
Hvordan verifiserer du bedriftsprofilen?
Verifisering beviser at bedriften finnes og at du har rett til å styre den, og Google bestemmer hvilke metoder du får se. Dette er alternativene som finnes i dag:
| Metode | Slik fungerer det | Verdt å vite |
|---|---|---|
| Telefon eller SMS | Du får en kode til bedriftens nummer | Fungerer ikke med automatiske telefonsvarere og menyer |
| E-post | Du følger lenken i en e-post | Raskest når den tilbys |
| Videoopptak | Du filmer bedriften i ett sammenhengende opptak | Tilbys ofte til nye profiler |
| Live videosamtale | En Google-medarbeider guider deg på video | Kun i bedriftens åpningstid, og du må være på stedet |
| Postkort | En femsifret kode sendes i posten | Kommer som regel innen 14 dager og utløper etter 30 |
| Umiddelbar | Skjer automatisk i noen tilfeller | Kan skje hvis nettsiden allerede er verifisert i Search Console |
Etter at du har fullført stegene, går profilen til gjennomgang, som ifølge Google kan ta opptil fem virkedager. Ikke endre navn, adresse eller kategori mens du venter, da kan prosessen starte på nytt.
Hvilken kategori bør du velge?
Velg den mest presise hovedkategorien som beskriver det bedriften i hovedsak gjør, og bruk tilleggskategorier bare for det du faktisk tilbyr. Du har én hovedkategori og inntil ni tilleggskategorier. Hovedkategorien betyr klart mest.
"Rørlegger" er bedre enn "Entreprenør" for en rørlegger. "Sushirestaurant" er bedre enn "Restaurant" hvis det er det du er. Et triks vi bruker: søk etter tjenesten din i Google Maps og se hvilken kategori som står under navnet til de tre som ligger øverst. Det sier mye om hva Google mener passer søket.
Hva bør du fylle ut i profilen?
Fyll ut alt som er relevant, fordi en komplett profil både rangerer bedre og får flere til å ta kontakt. Dette er feltene som betyr mest:
| Felt | Vårt råd |
|---|---|
| Beskrivelse | Inntil 750 tegn. Hva du gjør, for hvem og hvor, i vanlig språk. Ingen lenker eller tilbud. |
| Åpningstider | Hold dem riktige, og legg inn spesielle åpningstider før jul, påske og ferie. Feil åpningstider gir sinte anmeldelser. |
| Tjenester og produkter | Legg inn hver tjeneste med navn, kort beskrivelse og gjerne pris. |
| Bilder | Logo, forsidebilde, lokalet ute og inne, teamet og ekte jobber. Ekte bilder slår stockbilder. |
| Attributter | Rullestoltilgang, betalingsmåter, parkering og liknende, det som er relevant for deg. |
| Lenker | Timebestilling, meny eller bestilling, hvis bransjen din har det. |
Driver du salong eller restaurant, se også guidene om nettside for frisør og nettside for restaurant, der vi går gjennom hvordan nettsiden og profilen bør henge sammen.
Hvordan får du flere anmeldelser?
Den enkleste metoden er å sende kunden en direkte anmeldelseslenke rett etter at jobben er gjort. Lenken finner du i profilen under "Be om anmeldelser". Send den på SMS, legg den i kvitteringen eller sett en QR-kode ved kassa.
Svar på alle anmeldelser, også de gode. På dårlige anmeldelser svarer du kort og saklig, uten å krangle, og tilbyr å løse saken. Google forbyr å gi rabatter eller gaver i bytte mot anmeldelser, og det gjelder også å be folk fjerne negative anmeldelser mot en fordel.
Bør du bruke innlegg i bedriftsprofilen?
Innlegg er nyttige, men de er ikke en snarvei til bedre plassering. De fungerer best som en måte å vise at bedriften lever: et nytt tilbud, et sesongprodukt, et prosjekt du nettopp har fullført, eller endrede åpningstider. Ett innlegg i måneden med et ekte bilde er bedre enn fem generiske. Bruk heller tiden på bilder og anmeldelser hvis du må velge, fordi det er det kundene faktisk ser på når de sammenligner deg med naboen.
Hva har forsvunnet fra bedriftsprofilen?
Flere funksjoner som eldre guider fortsatt anbefaler, finnes ikke lenger. Bruk ikke tid på å lete etter dem:
- Chat og meldinger ble avviklet sommeren 2024.
- Gratis nettsider laget i bedriftsprofilen ble stengt i 2024. Hadde du en slik, trenger du en ordentlig nettside.
- Spørsmål og svar ble faset ut fra slutten av 2025 og er erstattet av KI-genererte svar i Google Maps, satt sammen av profilen, anmeldelsene og nettsiden din. Opplysningene du legger ut er derfor enda viktigere.
Hvilke feil kan få profilen suspendert?
De fleste suspensjoner vi ser skyldes noen få gjengangere:
- Søkeord i bedriftsnavnet.
- Adresse i et kontorhotell, en postboks eller et virtuelt kontor der det ikke er ansatte til stede.
- Flere profiler for samme lokasjon.
- Mange store endringer på en gang, som nytt navn, ny adresse og ny kategori samme dag.
Blir profilen suspendert, kan du sende en klage gjennom Googles egen klageside med dokumentasjon som bilder av skilt, firmaattest og en faktura med adressen.
Hvordan ser du om profilen gir kunder?
Under "Ytelse" i profilen ser du hvor mange som har ringt, bedt om veibeskrivelse, klikket til nettsiden og hvilke søk de brukte. Legg gjerne til en sporingsparameter på nettsidelenken, så ser du trafikken fra profilen separat i analyseverktøyet ditt. For trafikken fra vanlige søk til nettsiden er Google Search Console det riktige verktøyet.
Ofte stilte spørsmål
Hva koster Google Bedriftsprofil?
Google Bedriftsprofil er gratis. Google tar ikke betalt for verifisering eller plassering, og det finnes ingen måte å betale for bedre lokal synlighet. Selgere som ringer og sier de er fra Google og vil ha betalt, bør du avvise.
Hvor lang tid tar verifisering av Google Bedriftsprofil?
Telefon, e-post og videoopptak går ofte raskt, men etterpå kan Google bruke opptil fem virkedager på gjennomgang. Postkort kommer som regel innen 14 dager, og koden utløper etter 30 dager.
Kan jeg ha bedriftsprofil uten adresse?
Ja. Bedrifter som oppsøker kunden, for eksempel håndverkere og renholdsfirma, registrerer seg med serviceområde og skjuler adressen. Du kan oppgi inntil 20 serviceområder.
Hvilken kategori skal jeg velge i Google Bedriftsprofil?
Velg den mest presise hovedkategorien som beskriver kjernevirksomheten, og legg til inntil ni tilleggskategorier for tjenester du faktisk tilbyr. Se gjerne hvilke kategorier de tre øverste bedriftene i Google Maps bruker for samme søk.
Hvorfor er profilen min suspendert?
Vanlige årsaker er søkeord i bedriftsnavnet, en adresse uten bemanning som kontorhotell eller postboks, flere profiler for samme sted, eller mange store endringer samtidig. Du kan klage via Googles klageside med dokumentasjon som bilder av skilt og firmaattest.
Vil du ha en nettside som spiller på lag med profilen?
Bedriftsprofilen får folk til å legge merke til deg, nettsiden er der de bestemmer seg. Vi bygger raske nettsider med moderne KI-verktøy, med tjenestesider, kontaktinformasjon og strukturerte data som matcher profilen din. Send oss en e-post, så får du et konkret forslag.
Send oss en e-post